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La nostra politica di reso e rimborso ha una validità di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.

Altre categorie di prodotti non restituibili:

Buoni regalo

Prodotti software scaricabili

Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per completare il reso, è necessario uno scontrino o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libro con evidenti segni d’uso

CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Resi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Resi tardivi o annullati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la tua società di carta di credito, potrebbe volerci un po’ prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.

Successivamente, contatta la tua banca. C’è spesso un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@casearredo.com

Articoli in sconto

Rimborsiamo solo gli articoli non scontati.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a info@casearredo.com

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o il donatore se l’è fatto spedire a casa per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a sapere del tuo reso.

Spedizioni e resi

Per restituire il tuo prodotto, mandaci una mail all’indirizzo info@casearredo.com

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga potrebbe variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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Contattaci alla mail info@casearredo.com